產品說明：
人與人之間因為語言、行為、思想、權威…而產生衝突，妥善解決的方法很多，例如：先冷靜一下，考慮他人立場，聽聽別人怎麼說，講出自己的感受。同學與同學之間、孩子與父母之間、學生與老師之間，都有某些事情需要溝通，畢竟任何人都有表達意見的權利。本節目告訴您，如何運用技巧，不但化解衝突於無形，更能增添雙方的情感。
產品規格：
光碟版本：DVD
影片級別：普遍級
發音語言：英語
字幕選擇：英、繁體中文
播放長度：約18分
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